Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn193

Trang này giải thích rõ vn193 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin thanh toán không lưu trữ thẻQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vn193 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn193
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi sau khi xác minh tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vn193. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bước xác minh OTP được yêu cầu trước khi gửi.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn193 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu đối soát và tuân thủ quy định tại khu vực hợp lệ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và số dư tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Không lưu thông tin thẻ

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví. vn193 không lưu số tài khoản ví hay mã xác thực của bạn.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt được gắn token riêng. Đăng xuất từ một thiết bị không ảnh hưởng đến phiên đang hoạt động trên thiết bị khác.

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách vn193 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để đối soát tài khoản, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay số tài khoản đầy đủ. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng của từng ví điện tử.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán cho bên quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ vn193 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.